Pour repenser une équipe de direction, osez jouer sans plateau et seulement avec quelques cartes présélectionnées. Le dialogue n’en sera que plus constructif et efficace
par Valérie Bauwens et Marc Thiébaud
Contexte
Une équipe de direction dans une institution sociale devait se renouveler. La réflexion avait été engagée tout d’abord autour de la vision et de la mission de l’équipe de direction, puis autour de son renouvellement lié à des départs à la retraite. Les consultations effectuées à cet égard n’aboutissaient pas à un consensus tel que souhaité. Le mandat d’accompagnement a consisté à aider le développement d’une réflexion constructive. Utiliser le jeu avec l’équipe de direction était une manière originale de relancer et faciliter la discussion et la décision.
Préparation de la session
- Coaching de la directrice sur les enjeux et le processus de ce renouvellement dans l’équipe de direction.
- Ensuite, présélection avec elle de 12 cartes qui apparaissaient les plus utiles et inspirantes pour stimuler une discussion en équipe (~2 cartes par participant.e)
Déroulement global de la session de jeu
- Présent.e.s : la directrice et 5 responsables
- Animation en solo
- Durée totale : 3h00
- Etapes
- 30’ : présentation d’un scénario pour le futur par la directrice
- 20’: tour de parole global (écoute des échos de chacun.e)
- 50’ : l’utilisation du jeu est proposée à l’équipe comme un moyen de poursuivre et enrichir les échanges en cours (deux tours avec les 12 cartes présélectionnées)
- 20’ : pause
- 60′ : finalisation de la décision et préparation des prochains pas : que faire dans les 3 mois à venir
Ce qui s’est bien passé
- « Je n’ai quasiment pas eu besoin de faciliter. Les cartes ont servi de médiation au déploiement du dialogue.»
- « Cela a renforcé l’esprit d’équipe »
- « Cela a aidé une prise de parole apaisante par et pour chacun.e »
- « Chaque personne a pu exprimer ce qu’elle avait à dire d’un point de vue factuel et émotionnel »
- « Le coaching avec la directrice en amont a permis à cette dernière d’identifier des préoccupations personnelles et institutionnelles, qu’elle a pu partager en début de séance avec l’équipe de direction, ce qui a facilité un élargissement des perspectives »
Ce qui est apprenant dans cette histoire
- Le contexte et les buts de la séance sont des éléments critiques pour choisir la manière dont le jeu gagne à être utilisé
- Le sens du jeu est immédiatement compris si le jeu est d’emblée inscrit dans ce qui est en cours de travail au sein de l’équipe et donc introduit dans la fluidité (pas besoin de longues explications)
- Les participant.e.s entrent facilement dans le jeu proposé d’une part parce qu’ils ont déjà développé de la confiance antérieurement avec l’animateur (lors d’autres séances en équipe) et d’autre part, parce que l’utilisation des cartes est perçue comme un moyen de varier et enrichir la forme des échanges
- Le jeu apporte un élément de légèreté tout en favorisant la profondeur de l’expression
- Il a été introduit à un moment où le travail avait déjà été bien « déblayé » et où l’équipe s’acheminait vers une décision qu’elle voulait consensuelle, ce qui a facilité l’accueil qui a été fait aux cartes proposées
Idées à refaire
- On peut ne pas utiliser le jeu comme tel. On peut utiliser seulement une partie du jeu qui s’avère pertinente dans la situation
- Il est possible de réduire la durée du jeu en fonction du temps à disposition (lié aux aspects qui doivent être abordés en début et en fin de séance)
- Une concertation avec la personne responsable d’équipe permet d’ajuster le choix des cartes présélectionnées